Veelgestelde vragen
Antwoord: Elk type plant heeft verschillende verzorgingsbehoeften. Voor gedetailleerde informatie en verzorgingstips kun je terecht op onze Plant Nerd Blog op onze website en onze sociale media. Hier vind je een schat aan informatie over verschillende planten, verzorgingsadviezen en tips om je planten gezond en gelukkig te houden.
Wat als mijn planten beschadigd aankomen?
Antwoord: Als je planten beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur foto's van de beschadiging. We begrijpen dat planten kwetsbare producten zijn en zullen ons best doen om je te helpen. Je kunt ook onze Plant Nerd Blog raadplegen voor tips over het redden van beschadigde planten of neem contact met ons op voor deskundig advies.
Kunnen jullie planten naar mijn adres verzenden?
Antwoord: Ja, we verzenden onze planten naar adressen in Nederland, België en andere EU landen. Onze planten worden stevig en zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat ze veilig bij je aankomen. We streven ernaar om je bestelling snel te verzenden, zodat je snel van je nieuwe planten kunt genieten. Bekijk voor een volledige lijst van de landen waarnaar wij verzenden de pagina Verzending.
Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?
Antwoord: Als je niet tevreden bent met je aankoop, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Volgens ons retourbeleid kunnen producten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, met uitzondering van bederfelijke producten zoals planten. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie. We staan altijd klaar om te helpen en kunnen advies geven over mogelijke oplossingen.
Hoe lang duurt het voordat mijn planten arriveren?
Antwoord: We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De levertijd kan echter variëren afhankelijk van je locatie en de beschikbaarheid van de planten. We zullen je voorzien van een geschatte levertijd bij het plaatsen van je bestelling.
Wat moet ik doen als mijn planten niet goed groeien of er niet gezond uitzien
Antwoord: Als je planten niet goed groeien of er niet gezond uitzien, neem dan contact met ons op en stuur foto's van de planten. We kunnen je advies geven over mogelijke verzorgingsproblemen en oplossingen bieden om je planten te helpen gedijen.